用語 &
条件
1. スケジュールのガイドライン
レッスンの開始時に、教師と生徒の間で適切な週単位の時間枠が設定されます。ただし、柔軟性を提供するために、生徒は教師の空き状況に応じて、レッスンのスケジュールを変更したり、時間や曜日を変更したりできます.
下記の時間帯でレッスン可能です。
Day | Availability |
|---|---|
Monday | 7am to 10.00pm |
Tuesday | 7am to 9.30pm |
Wednesday | 7am to 9.30pm |
Thursday | 7am to 9.30pm |
Friday | 7am to 4.00pm |
状況によっては代替時間もご用意できます。
2. レッスンおよびコースの支払い
レッスンおよびコースの支払いは、レッスン開始前に受け取る必要があります。これは、レッスンが始まる前日にインターネットバンキングで簡単に行うことができ、夜間の処理を可能にします.代替の支払いオプションも可能です
上記があなたに合わない場合は手配してください。
3. レッスンのキャンセル
予約したレッスンを受講できない場合があることは承知しておりますが、再開できるように少なくとも 24 時間前までにお知らせください。利用する 私たちの時間。 以下は、個人レッスンと前払いのレッスンの両方に適用されます。レッスン開始の 24 時間前までは、スケジュールされたレッスンを再スケジュールまたはキャンセルできます。
また、予定されたレッスン時間の 4 ～ 24 時間前にレッスンを再スケジュールすることもできます。
レッスン開始の 4 時間前以降にキャンセルされた場合、レッスンの再スケジュールまたは返金ができない場合があります。 これは、再実行できない可能性があるという事実を反映しています-利用する 今回は教えるためです。
If you cancel a lesson: | Your options are: |
|---|
If I have to cancel a lesson: | Your options are: |
|---|---|
Less than 4 hours | Full refund AND free rescheduled lesson |
4-24 hours prior | Full refund or reschedule to an agreed time at no additional cost |
More than 24 hours | Refund or reschedule |
4. レッスンのブロックコース料金の返金
10 時間の英会話レッスンなど、一連のレッスンを予約して支払いを行う場合、コースを完了する前に残りのレッスンをキャンセルする必要がある場合があります。この状況では、残りのレッスンの払い戻しを受ける権利があります。返金は、完了したレッスンの個別のレッスン料金に基づいて行われるため、10 時間のブロック割引は適用されなくなります。
5. 技術的な問題
万一、オンライン レッスン中に音声の損失や低品質の音声など、重大な技術的コミュニケーションの問題が発生した場合、生徒は、相互に合意した時間に、追加料金なしで同じ期間の追加レッスンを受ける権利があります。
6.プライバシーポリシー
生徒は、教師とのスムーズで効率的なコミュニケーションを確保するために、メール、電話番号、メッセージ アプリの連絡先などの連絡先情報を Language Elevator に提供する必要があります。いかなる状況においても、これらの連絡先の詳細は 第三者またはLanguage Elevatorに雇用されていないその他の人に提供されることはありません.連絡先の詳細を渡すことが学生の利益になると考えられる場合、そのような連絡先情報が第三者に渡される前に、まず学生から明示的な許可が求められます。
多くの場合、学生は勉強の一環としてライティングを提出します。これはLanguage Elevatorによってデジタルまたはハードコピーで保存されますが、関係する学生または学生の明示的な許可なしに他の人と共有されることはありません.
レッスンの記録は、生徒から教師に開示されなければならず、すべてのイベントで教師の同意が得られなければなりません。いかなる状況においても、生徒または教師は、相手方の明示的な同意なしに記録された情報を使用することはできません。
